RETOURBELEID

Bij Volleyexperts.be streven we naar tevreden klanten. Mocht je niet volledig tevreden zijn met je aankoop, dan bieden we een eenvoudig retourproces aan. Lees hieronder ons retourbeleid:

1. Retourtermijn

Je hebt het recht om een artikel binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

2. Voorwaarden voor retour

Om een retour te accepteren, moeten de volgende voorwaarden vervuld zijn:

Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Het artikel moet in de originele verpakking zitten, inclusief eventuele labels en bijbehorende documentatie.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een fabricagefout is vastgesteld.

3. Retourproces

Contacteer ons: Stuur een e-mail naar retour@volleyexperts.be met je bestelnummer, het artikel dat je wilt retourneren en de reden van retour.
Verpakking: Verpak het artikel zorgvuldig om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
Retourzending: Stuur het pakket terug naar: Volleyexperts.be
Retourafdeling
Volley Experts, Meershofstraat 26, 8800 Roeselare, België
Opmerking: De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is. In dit geval krijg je een retourticket bezorgd.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Indien het artikel niet voldoet aan de retourvoorwaarden, kunnen wij de terugbetaling weigeren.

5. Omruilingen

Wil je een artikel omruilen? Volg het reguliere retourproces en plaats een nieuwe bestelling via onze webshop.

6. Vragen?

Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via retour@volleyexperts.be of bel ons op